Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al realizar una compra o usar cualquier producto de Pixpify aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con algún punto, te pedimos no completar la compra.

2. Descripción de los productos

Pixpify comercializa productos digitales: plantillas de PowerPoint, hojas de cálculo de Excel, packs de prompts de inteligencia artificial y productos combinados (bundles). Los archivos se entregan en formato descargable (.pptx, .xlsx, .pdf u otros indicados en cada producto).

Los productos son para uso en software compatible (Microsoft PowerPoint, Excel, Google Slides, Google Sheets, etc.). Verifica la compatibilidad en la descripción de cada producto antes de comprar.

3. Proceso de compra y pago

• El precio mostrado incluye todos los impuestos aplicables (o se indica claramente si no los incluye).
• El pago es único y no recurrente. No hay suscripción oculta.
• Aceptamos pagos mediante Stripe (tarjeta de crédito/débito) y PayPal.
• La transacción se procesa de forma segura por el proveedor de pago; Pixpify no accede a tus datos de tarjeta.
• Recibirás un correo de confirmación con el enlace de descarga tan pronto se confirme el pago.

4. Entrega del producto

La entrega es inmediata y digital. Una vez confirmado el pago, el sistema genera un enlace de descarga seguro que se envía al correo proporcionado durante el checkout. También puedes acceder a tus descargas en cualquier momento desde tu Portal de Cliente.

Si no recibes el correo en 15 minutos, revisa la carpeta de spam o escríbenos a [email protected].

5. Licencia de uso

Al adquirir un producto de Pixpify obtienes una licencia personal, intransferible y no exclusiva para:

• Usar, personalizar y adaptar el archivo para tus propios proyectos personales o de negocio.
• Crear presentaciones, reportes o materiales de trabajo con las plantillas.

Esta licencia no te permite:

• Revender, sublicenciar o redistribuir el archivo original o derivados directos, en plataformas propias o de terceros (Etsy, Creative Market, etc.).
• Compartir el archivo de descarga con personas que no hayan realizado la compra.
• Ofrecer el producto como tuyo o eliminar créditos de Pixpify del archivo.
• Usar los productos para fines ilegales, engañosos o que violen derechos de terceros.

6. Política de reembolsos

Dado que los productos son bienes digitales de descarga inmediata, no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado o el enlace de descarga ha sido accedido.

Evaluamos solicitudes de devolución caso por caso cuando:

• El archivo está dañado o no es el producto descrito y no podemos proporcionar un reemplazo.
• Se realizó un cargo duplicado por error técnico.

Para solicitar evaluación, escríbenos a [email protected] dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra.

7. Propiedad intelectual

Todos los diseños, gráficos, textos e íconos incluidos en los productos de Pixpify son propiedad exclusiva de Pixpify o se usan bajo licencias que lo permiten. La licencia de uso que adquieres no te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual.

8. Garantía de producto

Garantizamos que los archivos son funcionales y corresponden a la descripción publicada en el sitio. Si detectas un problema técnico, escríbenos y lo resolveremos o te proporcionaremos un archivo de reemplazo sin costo adicional.

9. Limitación de responsabilidad

Pixpify no se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos, incluyendo pérdida de datos o lucro cesante. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto en cuestión.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor al publicarse en esta página. El uso continuo del sitio implica la aceptación de los términos vigentes.

11. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12. Contacto

Escríbenos a [email protected] o usa el formulario en /contacto.